مانده حساب مشتریان بانک ملی در حال اصلاح است؛ جزئیات رفع مغایرت تراکنش‌ها

بانک ملی ایران اعلام کرد فرایند بررسی و اصلاح مغایرت‌های ایجادشده در تراکنش‌های بانکی و به‌روزرسانی مانده حساب مشتریان آغاز شده و همچنان ادامه دارد.

این اقدام پس از اختلال اخیر در بخشی از خدمات بانکی انجام می‌شود. در جریان بررسی‌ها، تراکنش‌هایی که به‌صورت صحیح انجام شده‌اند اما به دلایلی در حساب مشتریان ثبت نشده‌اند، شناسایی و در سیستم بانکی اعمال خواهند شد.

به گفته بانک ملی ایران، هدف از اجرای این فرایند، تطبیق مانده حساب‌ها با وضعیت واقعی تراکنش‌های انجام‌شده و برطرف‌کردن مغایرت‌های موجود است. بنابراین، ممکن است مانده حساب برخی مشتریان در جریان این اصلاحات افزایش پیدا کند و برای برخی دیگر کاهش یابد.

بانک ملی تأکید کرده است که تغییرات ایجادشده در موجودی حساب‌ها بخشی از روند اصلاح مغایرت‌های تراکنشی است و با هدف ثبت صحیح سوابق مالی مشتریان انجام می‌شود.

این بانک ضمن عذرخواهی از مشتریان بابت اختلال و مشکلات ایجادشده، از آنان خواسته است تا زمان تکمیل فرایند اصلاح حساب‌ها شکیبایی داشته باشند.